«ВІР» ЗДОРОВ'Я - ПРАВИЛА ПРОЕКТУ

1. Визначення термінів
  1. 1. Адміністратор – БО «БЛАГОДІЙНА ФУНДАЦІЯ «ВІР» (https://vir.org.ua), юридична особа, зареєстрована відповідно до законодавства України, ЄДРПОУ: 45507031.
  1. 1. Партнер – учасник спільноти благодіників який розміщує на Хабі інформацію про можливість надання безкоштовної медичної асистенції та співпрацює з Адміністратором в рамках погоджених умов використання Хабу та/або укладеного між сторонами меморандуму.
  1. 1. Користувач – особа, що зареєструвалася на Сервісі Виконавця.
  1. 1. Реципієнт – особа, що отримала(ує) безоплатну послугу від Партнера(ів), або отримала згоду від Партнера(ів) на надання безоплатної послуги;
  1. 1. Звернення – дзвінок Користувача (або онлайн-заявка на Хабі), метою якого(ї) є отримання безкоштовних послуг, які надаються Партнерами, або отримання інформації про можливість отримання таких послуг.
  1. 1. Послуга – інформація про надання безкоштовної медичної асистенції, розміщена на Хабі.
  1. 1. Правила Хабу – документ, опублікований в мережі Інтернет за адресою https://health.vir.org.ua/pro-proekt/rules/, що описує правила користування Хабом. Правила сервісу є обов’язковими для прийняття усіма Користувачами.
  1. 1. Авторизація – процедура входу в Особистий кабінет за допомогою введення логіна і пароля, створюваного при реєстрації.
  1. 1. Обліковий запис – унікальне ім’я користувача (логін) і пароль для Авторизації на Хабі.
  1. 1. Особистий Кабінет Користувача – сервісний розділ Користувача на Хабі, доступний тільки після Авторизації, який дає доступ Користувачу до приватного листування, обраних послуг, редагування персональної інформації, та можливості формувати відгуки.
  1. 1. Особистий Кабінет Партнера – сервісний розділ Партнера на Хабі, доступний тільки після Авторизації, який дає доступ Партнеру до Звернень Користувачів, редагування інформації про безкоштовні послуги, листування.
  1. 1. Реєстрація – процедура заповнення інформації, необхідної для створення Облікового запису. При реєстрації зазначається унікальне ім’я (логін) з числа доступних для реєстрації, адреса електронної пошти та пароль доступу.
  1. 1. Сайт – вміст інтернет-сторінок, розташованих в мережі Інтернет на домені https://health.vir.org.ua/.
  1. 1. Хаб – онлайн-сервіс, що організований Адміністратором за WEB-адресою https://health.vir.org.ua/.

1. Загальні положення
  1. 1. Хаб Адміністратора є платформою, яка сприяє наданню актуальної інформації про можливості отримання Користувачами безкоштовних послуг, які на законних підставах та на умовах благодійної допомоги надаються Партнерами – юридичними особами (у тому числі закладами охорони здоров’я), фізичними особами-підприємцями та окремими експертами.
  1. 1. Предметом цих Правил сервісу (надалі «Правила») є відносини з приводу використання Хабу Адміністратора і розміщених на ньому Послуг.
  1. 1. У відповідності з цими Правилами Адміністратор надає Користувачеві доступ до Хабу Адміністратора, а Користувач зобов’язується виконувати ці Правила.
  1. 1. Користувачем Хабу Адміністратора може бути будь-яка дієздатна фізична особа або суб’єкт підприємницької діяльності, зареєстрований державою у встановленому порядку.
  1. 1. Ці Правила можуть бути змінені Адміністратором в будь-який момент в односторонньому порядку шляхом публікації оновленої версії Правил на Хабі.
  1. 1. Здійснення доступу Користувача до Хабу Адміністратора і його використання означає прийняття Користувачем цих Правил.

1. Правила використання Хабу Адміністратора Користувачами
  1. 1. Реєстрація Користувача на Хабі Адміністратора полягає у заповненні свого унікального логіна з числа доступних для реєстрації та e-mail, пароля, прийняття умов поточних Правил і запропонованих політик та подальшого підтвердження доступу до зазначеної e-mail адреси.
  1. 1. Процедура реєстрації Користувача дозволяє:
      - редагувати дані про себе, а саме: прізвище, ім’я, по батькові, контактний номер телефону, тощо;
      - змінювати пароль для доступу до свого Облікового запису;
      - формувати список обраних лікарів, закладів охорони здоров’я та інших Партнерів, що пропонують свої безоплатні послуги за допомогою Хабу Адміністратора;
      - направляти заявки на отримання безоплатних послуг від Партнерів;
      - переглядати перелік обраних Послуг;
      - вести приватне листування із Партнерами;
      - залишати відгуки про Партнерів та фахівців Партнерів.
  1. 1. Користувач дає згоду:
      - на внесення своїх персональних даних у базу користувачів Хабу Адміністратора, на обробку своїх персональних даних, а саме включення до баз даних, передання своїх персональних даних Адміністратору та іншим третім особам, з метою забезпечення Послуг, систематизації, надіслання інформації рекламного та/або не рекламного характеру та/або будь-яких інших цілей, що не суперечать законодавству України.
      - на отримання співробітниками Адміністратора підтвердження Користувача про факт отримання Послуги або причини ненадання або скасування Послуги, а також публікації відгуку Реципієнта на Хабі від імені Реципієнта.
      - на отримання актуальної інформації стосовно послуг Партнерів, новин Хабу тощо на свою електронну пошту та/або у вигляді sms-повідомлень із застосуванням загальновідомих застосунків для обміну повідомленнями. Користувач підтверджує, що отримання інформації на його електронну пошту та/абоу вигляді sms-повідомлень не є спамом. Користувач має право у будь-який момент відмовитися від послуг, звернувшись до Служби підтримки Адміністратора на електронну пошту health@vir.org.ua. Підставою для припинення надання послуг Користувачу є заява Користувача, складена за формою, встановленою Адміністратором, яку Користувач заповнює та направляє на електронну пошту Адміністратора. Строк для розгляду заяви Користувача Адміністратором, в цьому випадку, не перевищує 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання Адміністратором заяви Користувача.
  1. 1. Користувачеві забороняється:
      - розміщувати та передавати іншим способом інформацію рекламного характеру, комп’ютерні коди, призначені для порушення або обмеження функціональності будь-якого комп’ютерного обладнання чи програм;
      - публікувати матеріали, які не були створені особисто Користувачем, та якщо вони порушують авторські права третіх осіб;
      - публікувати матеріали заборонені чиним законодавством України.
  1. 1. Користувач зобов’язується:
      - вносити правдиву інформацію в свій акаунт, а також вносити зміни в дані що вказані в акаунті Користувача при кожній зміні цих даних.

1. Правила використання Хабу Адміністратора Партнерами
  1. 1. Процедура розміщення інформації про Партнера на Хабі складається з наступних етапів:
      - реєстрація Партнера на Хабі Адміністратора як Користувача. Отримання Партнером даних для Авторизації;
      - погодження між Партнером та Адміністратором умов надання безоплатних послуг в якості благодійної допомоги й умов користування Хабом Адміністратора та, за необхідності, підписання Меморандуму між Партнером та Адміністратором. Такий меморандум укладається в паперовій або в електронній формі або за допомогою функціональних можливостей Хабу Адміністратора;
      - Партнер надає Адміністратору усі визначені погодженими умовами використання Хабу та/або Меморандумом та чинним законодавством України документи шляхом направлення електронною поштою Адміністратора або завантаження їх в Особистий Кабінет Партнера;
      - Адміністратор надає доступ Партнеру до Хабу відповідно до погоджених умов використання Хабу та/або умов Меморандуму, укладеного між ними.
  1. 1. Для розміщення інформації на Хабі Партнер передає Адміністратору інформацію одним з наступних методів:
      - надсилання такої інформації на електронну адресу Адміністратора health@vir.org.ua або іншу електрону адресу уповноваженої особи Адміністратора, погодженої сторонами;
      - надсилання такої інформації Адміністратору через Особистий Кабінет Партнера;
      - методом дозволу копіювання такої інформації з сайту Партнера;
  1. 1. Адміністратор має право вносити зміни у зміст та зовнішній вигляд інформації про Партнера, що розміщується на Хабі з метою її актуалізації, а також створення літературної та естетичної привабливості подання інформації на Хабі. Остаточна версія інформації для розміщення на Хабі узгоджується із Партнером. Партнер несе відповідальність за достовірність інформації про нього та його послуги, яка розміщується на Хабі, а також за її правомірність та відповідність вимогам законодавства України.
  1. 1. Адміністратор не несе відповідальності за несвоєчасне надання інформації Партнером. Вся інформація, попередньо отримана від Партнера Адміністратором, вважається актуальною до моменту отримання оновленої інформації Адміністратором.
  1. 1. Партнер зобов’язується самостійно слідкувати за актуальністю та можливістю надання безоплатних благодійних Послуг. У випадку, якщо запит на отримання Послуг є неможливим – самостійно проставляти статус Послуги «не активна» в Особистому Кабінеті Партнера або негайно повідомляти про це Адміністратора доступним способом, відповідно до погоджених умов використання Хабу та/або в укладеному Меморандумі.
  1. 1. Партнер має право:
      - самостійно змінювати пароль, не повідомляючи про це Адміністратора;
      - самостійно обирати Користувачів та групи Користувачів та Реципієнтів, котрим може бути надана безоплатна Послуга;
      - в односторонньому порядку відмовити Користувачу в наданні безкоштовної благодійної Послуги без пояснення причини;
      - користуватися Хабом Адміністратора може необмежена кількість представників Партнера.
      - надсилати запити Адміністратору на створення, зміну та видалення облікової інформації та Послуг на Хабі.
      - Партнер зобов’язується:
        
        своєчасно повідомляти Адміністратору про будь-які зміни в інформації про Партнера, його послуги та умови їх надання;
        
        в разі виявлення невірних даних Адміністратор має право заблокувати Обліковий запис Партнера на Хабі;
        
        Партнеру забороняється створювати декілька Облікових записів для одного. При виявленні дублікатів такі Облікові записи будуть видалятися.

1. Права та обов’язки Адміністратора
  1. 1. Адміністратор має право:
      - перевіряти інформацію про Партнера як за запитами Користувачів так і з власної ініціативи з метою актуалізації інформації на Хабі;
      - вимагати у Партнера відповідне документальне підтвердження правдивості інформації, що внесена до Особистого кабінету Партнера у кожному випадку зміни цієї інформації. Порядок надання та перелік необхідних документів вказується у відповідному зверненні Адміністратора до Партнера. Адміністратор має право відмовити Партнеру у використанні Хабу у разі ненадання у зазначеному порядку необхідних документів, а також, якщо надані документи містять інформацію, що не підтверджує дані, внесені Партнером;
      - Адміністратор приймає, модерує та розміщує інформацію, надану Партнером, на Хабі протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання інформації;
      - при виявленні дублікатів акаунтів Партнерів, Адміністратор має право видалити один з цих акаунтів;
      - на свій розсуд змінювати структуру Послуг Партнера;
      - отримувати від Реципієнтів підтвердження про факт проведення прийому або причини його скасування, а також отримання від Реципієнтів відгуку про Партнера та його фахівців та публікації відгуку Реципієнта на Хабі Адміністратора від імені Реципієнта;
      - обробляти будь-якими способами персональні дані Користувачів, а саме включати їх до баз даних, передавати та іншім третім особам, з метою систематизації, надіслання інформації рекламного та/або не рекламного характеру та/або будь-яких інших цілей, що не суперечать законодавству України актуальної інформації про послуги Замовника, акції, бонусні програми тощо;
      - призупинити роботу Хабу або його частини на необхідний строк для виконання поточного чи позачергового обслуговування, виправлення помилок та інших змін.
  1. 1. Адміністратор зобов’язується:
      - забезпечити можливість реєстрації в якості Користувача на Хабі;
      - не розголошувати третім особам інформацію Облікового запису Користувача.

1. Послуги
  1. 1. Користувачі визнають та погоджуються, що Хаб Адміністратора призначений для взаємодії Партнерів та Реципієнтів. Партнери є особами, незалежними від Адміністратора. Угоди щодо надання безоплатних послуг, які пропонуються Партнерами через Хаб Адміністратора, укладаються між Партнерами та Реципієнтами. Виконавець не є їх стороною та не контролює виконання таких угод. Відповідальність за правомірність,належне виконання та якість наданих послуг / товарів несуть виключно Партнери.
  1. 1. Запит Реципієнта на консультацію (у тому числі онлайн) або запит на отримання іншої послуги, яка надається Партнером
      Реципієнт за допомогою Хабу Адміністратора може зробити запит на консультацію спеціаліста, медичного фахівця, лікаря, діагностичні або інші медичні чи немедичні послуги у відповідного Партнера. При цьому запити можуть бути здійснені на Хабі Адміністратора або безпосередньо за контактами Партнера. Медичні послуги можуть пропонуватися та надаватися Реципієнтам лише Партнерами, які є юридичними особами чи фізичними особами – підприємцями, які у встановленому порядку одержали ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики, за медичними спеціальностями, які покриті такими ліцензіями. Якщо послуги, що пропонуються Партнерами Реципієнтам з використанням Хабу Адміністратора, вимагають отримання іншого виду ліцензії, акредитацій чи дозволів відповідно до законодавства України, Партнер може пропонувати такі послуги лише за наявності такої ліцензії, акредитації чи дозволу. Партнер несе повну відповідальність за відповідність послуг, які він пропонує з використанням Хабу Адміністратора, вимогам законодавства України, у тому числі щодо надання медичних послуг та здійснення медичної практики. Адміністратор може вимагати від Партнера документи, які підтверджують його юридичний статус та наявність відповідних ліцензій. Але Адміністратор не надає гарантій Клієнтам щодо наявності у Партнера ліцензій або інших дозволів, які вимагаються законодавством, наявності трудових відносин лікаря із закладом охорони здоров’я і т.ін. Відповідальність за законність та якість послуг перед Реципієнтом несе виключно Партнер. Адміністратор має право у будь-який час позбавити Партнера доступу до Хабу у разі порушення вимог цих Правил сервісу та/або законодавства України. У випадку отримання аудіоконсультації лікаря чи телемедицини за допомогою Хабу Адміністратора, Реципієнт погоджується на те, що така послуга є суто інформаційною та призначена лише для надання інформації, яка необхідна для подальшої організації процесу медичного обслуговування. Аудіоконсультація чи телемедичина не є і не замінює професійну консультацію лікуючого лікаря та/або медичну послугу, яку надає заклад охорони здоров’я. Медичні експерти, медичні фахівці, які надають аудіоконсультації, телемедицину, є незалежними від Адміністратора, та Адміністратор не несе відповідальності перед Реципієнтами за зміст, якість або наслідки таких консультацій. Адміністратор не надає медичних послуг або медичної допомоги Реципієнтам.
  1. 1. Розміщення рекламних / інформаційних матеріалів на Сервісі Виконавця
      Адміністратор надає Партнерам можливість розміщувати на Хабі рекламні та інформаційні матеріали щодо їх продукції та послуг. Партнери відповідають за зміст таких матеріалів, їх достовірність та зобов’язуються забезпечувати їх відповідність вимогам законодавства України, у тому числі Закону України «Про рекламу», Закону України «Про лікарські засоби», Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» та ін. Рекламні / інформаційні матеріали також не мають порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб. Будь-які претензії третіх осіб, пов’язані з використанням таких рекламних матеріалів, або щодо використання торговельних марок, що зображені у рекламних матеріалах, будуть пред’явлені Партнеру, який і буде нести відповідальність за усіма обґрунтованими претензіями. Адміністратор не змінює матеріали, які надаються Партнерами, без їх погодження, але такі матеріали підлягають затвердженню Адміністратором. Адміністратор має право відмовити Партнеру в розміщенні рекламних / інформаційних матеріалів, якщо вони порушують ці Правила сервісу, вимоги законодавства України або з іншої причини на розсуд Адміністратора. Адміністратор також має право запросити у Партнера документи на підтвердження / обґрунтування тверджень, які містяться у рекламних / інформаційних матеріалах Партнера, чи запропонувати зміни до таких матеріалів, які підлягають узгодженню з Партнером.

1. Відповідальність Адміністратора
  1. 1. Адміністратор не гарантує, що Послуги відповідають особистим очікуванням та вимогам Реципієнтів та/або беззаперечно принесуть очікуваний Реципієнтами результат. Адміністратор не несе відповідальності перед Користувачами та третіми особами за можливі наслідки використання ними Хабу Адміністратора.
  1. 1. Адміністратор не несе відповідальності перед Реціпієнтами за зміст, якість або наслідки наданих Партнерами Послуг.
  1. 1. Адміністратор не несе відповідальності за достовірність та зміст інформації, розміщеної Партнерами на Хабі.
  1. 1. Адміністратор не гарантує та не несе відповідальності за будь-які Послуги, які рекламуються або пропонуються Партнерами на Хабі.
  1. 1. Користувач погоджується з тим, що він використовує Хаб Адміністратора на свій ризик на умовах «ЯК Є» і «ЯК ДОСТУПНО» без жодних гарантій.
  1. 1. Адміністратор не несе відповідальності за будь-які збитки (включно з втратою грошей, зв’язків або репутації, прибутку, інших нематеріальних втрат, будь-які прямі або непрямі збитки) у результаті (прямо чи опосередковано):
      - використання Користувачем Хабу Адміністратора або неспроможності Користувача використовувати Хаб Адміністратора;
      - неналежного надання послуг Партнерами;
      - вірусів та іншого шкідливого програмного забезпечення;
      - пошкодження пристроїв Користувача, внаслідок використання будь-яких функцій Хабу Адміністратора.

1. Припинення доступу до благодійної платформи
  1. 1. Користувач може припинити дію свого Облікового Запису в будь-який момент, надіславши листа із відповідним запитом на електронну адресу health@vir.org.ua. Після отримання Користувачем підтвердження, його доступ до буде припинено, а акаунт та дані видалено з системи.
  1. 1. Адміністратор може, на свій власний розсуд, видалити або призупинити доступ до всього Хабу Адміністратора чи їх частини з будь-якої причини, включаючи, порушення або невиконання Користувачем цих Правил Сервісу.

Увійти

Зареєструватися

Скинути пароль